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ピックアップニュース記事、宿泊キャンセルがゼロのホテル！

ということで、日経ビジネスオンラインにある記事を見てとても驚きました。
なんと、ホテルで宿泊キャンセルが全くないというのです。

よく記事を読んでいるとわかったのですが、
開業してからずっとというわけではなくて、あの震災時にキャンセルがなかったという記事でした。
場所は、九州大分県にあるからなのか？

いやいや、九州地方にあるからというわけではなさそうです。

しかし、これって、どれくらい凄いのかという基準がわからないところもありますよね。
記事によると全国の至る旅館やホテルは、キャンセルが続出だったそうです。

呑気に泊っている場合ではないというのもあったのかも知れませんね。
そういう意味で、あの地震が起こって、キャンセルがゼロは、あり得ないことだと思います。
（有名ビジネスホテル、東横インやアパホテルは、キャパシティーを超える予約をとるらしいですから。）


このホテルは、地元に密着しており独自のネットワークで共存共栄をしているようです。
顧客からの要望もすぐに実行して、具現化する。
顧客満足度が非常に高いからキャンセルが起きないのだと思います。

本当に素晴らしいホテルですね。






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